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Liebe Kundin, lieber Kunde,

Wir freuen uns, dass Sie bei unserem Onlineshop eingekauft haben. Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Hier sind die Schritte, die sie befolgen können, falls sie eine Rücksendung vornehmen möchten:

Um eine Retoure zu beantragen, kontaktieren sie uns per email oder per direct message auf Instagram. Der Versand ist kostenlos. Der Rückversand ist vom Kunden zu tragen, der Umwelt zu liebe und um fastturnaway shipping zu vermeiden.
Sollte es sich um eine Retoure handeln, die von unserer Seite aus die Beschädigung zu verantworten hat, übernehmen wir natürlich die Kosten des Rückversands.

Rückgaberecht für deinen Einkauf im Onlineshop

 

  1. Prüfen Sie die Rückgabekriterien:
    • Stellen Sie sicher, dass der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, innerhalb der letzten 14 Tage nach Erhalt des Pakets liegt.
    • Stellen Sie sicher, dass der Artikel weder getragen, noch gewaschen und beschädigt ist. Pflegeetikett und Hang tag müssen in einwandfreiem Zustand sein.
    • Kontaktieren Sie uns und warten Sie, bis wir Ihnen die Empfänger Adresse mitteilen. (Rücksendungen ohne unser Wissen, werden nicht akzeptiert).
    • Bei einer Rücksendung, egal aus welchem Grund, werden Sie eine Rückerstattung auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart bekommen. (Dies kann je nach Art mehrere Werktage in Anspruch nehmen).

 

Für Kollaborationen und weitere Fragen schreiben sie uns eine Email an: contact@karuma.eu

Headquarter Karuma blackforest, Tiroler Straße, 78052 VS- Villingen, contact@karuma.eu